Trainervermittlung

Mehr Tempo in die Strategie bekommen!

Moderator, der intervenieren kann, sich auf oberster Ebene in Organisationen auskennt, solche Strategieprozesse bereits mehrfach begleitet hat und einfach exzellent ist.

hat eine Beraterin, Dipl. Wirt.Ing., mit eigener 10 jähriger Konzernerfahrung im Vorstandsstab, Konzerncontrolling und Unternehmensentwicklung, ausgebildet in Organisations- und systemischer Beratung, Interventionen, Kommunikation, Konfliktmanagement und Gruppendynamik, seit 11 Jahren selbstständig als Unternehmensentwicklerin. Vor der Veranstaltung fand mit drei Teilnehmern vor Ort jeweils ein Interview statt. Aus diesem erfolgreichen Einstieg entwickelte sich die kontinuierliche Begleitung des weiteren Strategieprozesses.

Aufgrund des bereits feststehenden Termins gab es „nur“ einen Alternativvorschlag, der aber nicht zum Tragen kam, da die erste Empfehlung auch persönlich passte.

Operative Optimierung der Arbeitsabläufe, Vermittlung des notwendigen Handlungswissens und der nötigen Haltung.

Sowohl das Führungsteam, als auch die Mitarbeiter in der Produktion, absolut heterogene Gruppe mit diversen Nationalitäten, unterschiedliche Bildungsniveaus, Identifikationsstufen und Vorerfahrungen.

Ein Moderator/Trainer mit umfangreicher Erfahrung in der Produktion, der schnell Zugang zu den Führungskräften und Mitarbeitern bekommt, der sowohl die notwendigen Tools beherrscht, als auch mit seinen Teilnehmern an der Einstellung arbeitet.

Anfrage im August, begonnen hat das Projekt im Januar des Folgejahres.

hat ein Trainer, der bereits umfangreich mit Mitarbeitern am Band gearbeitet hat, als Mediator ausgebildet ist, der sehr schnell die eigentlichen Knackpunkte, sowohl fachlich als auch auf persönlicher Ebene erkennt und diese auch ausspricht, der aber auch gemeinsam mit den Teilnehmern sowohl an deren Haltung als auch an Lösungen arbeitet.

Es gab noch eine weitere Empfehlung eines erfahrenen Spezialisten für Gruppenarbeit in Produktionsunternehmen.

Analyse und Optimierung des Verkaufsprozesses, Steigerung der Effizienz durch die Konzentration auf die entscheidenden Projekte und die richtigen Gesprächspartner.

Gesamtteam aus Verkäufern, Key-Account Managern und Servicemitarbeitern

Ein Spezialist für „Strategisches Verkaufen“, mit eigenem Vertriebshintergrund und Branchenerfahrung

möglichst kurzfristig

hat ein Trainer mit 14 Jahren nachweislich erfolgreicher Vertriebserfahrung als Verkäufer, Vertriebsleiter und Geschäftsführer, seit 6 Jahren spezialisiert auf „Strategisches Verkaufen“, mit einer Reihe langjähriger Großkunden als Trainer.

Der Kunde wollte aufgrund unserer langjährigen Kundenbeziehung und Vertrauensbasis nur eine Empfehlung - und die passte.

Den bisherigen Trainer für dieses Thema auszutauschen, gleichzeitig jemanden zu haben, der zwischendurch bei Fragen und neu anstehenden Themen ohne viel Aufwand mal reinschauen kann. Nebeneffekt: Reisekosten sparen.

Gemischte Gruppe über alle Abteilungen, die sich im Konzern im Rahmen des Weiterbildungsprogramms anmelden.

Ein Profi zum Thema „Arbeitstechniken und Selbstmanagement“, der flexibel ist, mit einer offenen Gruppe aus unterschiedlicher Abteilungen praxisnah zu arbeiten.

Ein halbes Jahr bis zur Trainingsdurchführung

hat eine Trainerin, selber erfahren als Chefassistentin, kompetent in der Bereitstellung von Tools und Checklisten, aber auch stark auf der Verhaltensebene. Vom Typ her einfühlend und gleichzeitig sehr direkt. Sie macht den Teilnehmern deutlich, dass „Zeitmanagement“ in erster Linie mit Verantwortungsübernahme und eigener Konsequenz in der Umsetzung zu tun hat.

Es gab von meiner Seite aufgrund der gewünschten räumlichen Nähe nur diese eine Empfehlung.

Interaktiv das Ideenpotential zweier IT-Abteilungen im Rahmen eines Marktplatzes zu Tage zu fördern.

50 Führungskräfte und Mitarbeiter

Ein motivierendes Moderatorenteam mit mehrfacher Open-Space-Erfahrung, einer Affinität zu ITlern, die sich kurzfristig in ein bereits existierendes Konzept einarbeiten und den bereits bestehenden Termin wahrnehmen können.

Die Anfrage kam 2 ½ Wochen vor Durchführung, der Termin stand.

hat eine Moderatorin, umfangreich erfahren in der Konzeption und Durchführung von Großgruppenveranstaltungen (open space, World-Café, Zukunftskonferenzen), sehr kreativ, aber auch bestens organisiert (nicht unwichtig aufgrund der Kurzfristigkeit), systemisch fundiert ausgebildet, erfahren in Changemanagement und Management-Development-Prozessen. Hinzugezogen hat sie einen Netzwerk-Partner mit eigener IT-Erfahrung.

Es hätte noch eine Alternative gegeben.

Professionelle Vorbereitung, Trennungsgespräche mit Mitarbeitern klar, fair und wertschätzend zu führen

12 Führungskräfte und Mitarbeiter aus dem Personalwesen

Ein Trainer, der sich fundiert und umfassend in diesem Themenfeld auskennt, das Thema bereits häufiger trainiert hat und im Idealfall selber Erfahrung als Führungskraft und HR-Manager mitbringt.

Es bestand keine Dringlichkeit, da es nicht um anstehende Entlassungswellen ging, sondern um sporadisch auftretende Fälle, in denen diese Gespräch geführt werden mussten.

hat eine Trainerin, die eine ganze Reihe von Unternehmen in schwierigen Entlassungsphasen zum Thema „Trennungsgespräche“ begleitet hat. Sie selbst war viele Jahre HR-Managerin, ist spezialisiert auf das Training von Führungskräften, insbesondere auf die Gesprächsführung in schwierigen Situationen.

Es gab von meiner Seite keinen Alternativvorschlag.

Die Servicequalität der Mitarbeiter sowohl intern, das heißt untereinander, als auch dem Kunden gegenüber zu verbessern. Entwicklung von einer bislang starken Strukturorientierung hin zu einer konsequenten Kundenorientierung.

Im ersten Schritt die Geschäftsführung und die oberste Führungsebene (ca. 30 Personen). Die weiteren Ebenen werden folgen.

Ein Trainer/Berater/Coach, der diesen Gesamtprozess begleiten, der sich auf das Team der Geschäftsführung unterschiedlichster Persönlichkeiten einstellen und seine Empfehlungen auch argumentativ durchsetzen kann.

Anfrage im Juli – Auftragserteilung im September – Start der Workshops mit der GF im Oktober

hat ein Performance Coach mit seinem Team, selber ehemaliger Geschäftsführer und Vorstand, der sich sowohl in der Branche gut auskennt als auch das Thema „Kundenorientierung“ in anderen Unternehmen bereits unterstützt hat. Das Team hat vor allem durch seine eigene Kundenorientierung überzeugt - neben der Systematik und Geschlossenheit des Konzeptes, das die Bedürfnisse des Kunden voll umfasste.

Es gab zwei Alternativen und die unmittelbare räumliche Nähe als pragmatischen Grund, sich diesen Trainer als erstes anzusehen. Danach lief der Prozess, so dass keine Alternativen in Betracht kamen.

Optimierung des bisherigen Projektmanagements

Sehr heterogene Zielgruppe, Stabsleute, Regionalleiter, Mitarbeiter aus dem Bereich Logistik, die auch mit externen Unternehmensberatungen gemeinsam in Projekten arbeiten.

Ein rundum erfahrener Projektmanagementtrainer

Es eilte nicht.

hat ein Experte für integriertes Projektmanagement, der sich sowohl in der Implementierung von Projektstrukturen, über die Qualifizierung von Projektleitern, dem Coaching von Projekten, der Mediation in Konfliktsituationen, als auch dem Training von Projekttechniken und -werkzeugen bestens auskennt. Im Mittelpunkt seiner Aufträge steht, eine wirkungsvolle Projektarbeit aufzubauen und in die vorhandene Linienorganisation zu integrieren.

Es gab noch drei alternative Empfehlungen. Hier überzeugte der breite Erfahrungshintergrund und die langjährige Arbeit in genau diesem Feld.

Ein umfangreiches Führungsprogramm jeweils auf regionaler Ebene für die nächsten 4 Jahre mit bereits definierten Schwerpunkten.

ca. 100 Führungskräfte in Gruppen mit höchstens 8 Teilnehmern

Es gab einen Vorlauf von 4 Monaten.

hat eine Trainerin mit einer großen Anzahl von Kunden aus der Produktion, beziehungsstark, umfangreich psychologisch weitergebildet, Mediatorin, zertifiziert als Coach, fokussiert auf Führung, aber dort mit einem recht breit gefächerten Trainingsangebot.

Es gab drei Alternativen. Hier hatte die Controllingabteilung ein Mitspracherecht, von daher war das Honorar eine mitentscheidende Größe, aber nicht die alles entscheidende. Und der Auftrag wurde eng kalkuliert, aber nicht zum Dumpingpreis vergeben.

Der Redner soll einen erheblichen Beitrag zum Erfolg des anstehenden Jahresmeetings leisten.

ca. 400 Führungskräfte/Filialleiter

Ein Top-Referent, der sowohl über die Inhalte „Exzellenter Kundenservice“ als auch persönlich als humorvoller und brillanter Redner überzeugt.

2 Monate vor dem Meeting, Termin stand bereits.

hat einer der Top-Referenten im deutschen Markt, wobei er dem Begriff „top“ auch wirklich gerecht wird.

Es mangelte mir an wirklich guten Alternativen. Leider!

Die professionelle Selbstdarstellung, um in den entscheidenden Präsentationen anders und besser zu sein als die Wettbewerber.

8 Partner und Seniorpartner

Ein Trainer/Berater, der auf „Pitches“ spezialisiert ist, der dem „Niveau“ der Partner einer hochkarätigen Wirtschaftskanzlei gerecht wird, der aber auch ein Konzept zur Verfügung hat, das in Wettbewerbspräsentationen den Erfolg sicherstellt.

Der Termin stand bereits, 6 Wochen nach Anfrage

hat ein Trainer/Berater, der insbesondere für Pitch-Situationen eine eigene „Kommunikationsdramaturgie“ entwickelt und veröffentlicht hat. Diese Methode findet seit über 10 Jahren Anwendung bei Unternehmensauftritten wie Präsentationen, Messen und Veranstaltungen. Und es ist jemand, der von seinem persönlichen Auftreten und Standing auch zur Zielgruppe passt. Die starke Individualisierung des Trainingskonzeptes wurde durch persönliche Interviews sowohl mit der Personalentwicklung als auch mit einigen Teilnehmern sichergestellt.

Es hätte für diese spezielle Aufgabenstellung noch einen weiteren erstklassigen Spezialisten gegeben.

Der technische Einkauf eines Lebensmittelherstellers soll durch gezielte und strategisch ausgerichtete Verhandlungsführung definierte Einsparungen realisieren. Dabei soll er in der Umsetzung einer Roadmap begleitet und qualifiziert werden.

Team des technischen Einkaufs inklusive dem Teamleiter

Ein Trainer mit Handelserfahrung, idealerweise selber aus dem Einkauf kommend.

2-3 Monate bis zur Umsetzung

hat ein Trainer, der 12 Jahre als Vertriebsleiter, Geschäftsbereichsleiter, davon 5 Jahre als Einkäufer tätig war. Er arbeitet absolut operativ, greift die aktuellen Ziele und Vorgaben auf und erarbeitet mit den Teilnehmern die konkrete Umsetzung.

Es gab keine weitere Empfehlung, da der Trainer dem Unternehmen bereits über eine andere Anfrage bekannt war.

Über ein exzellentes Weiterbildungsprogramm gute Mitarbeiter anzuziehen und zu binden.

Alle Mitarbeiter in Schlüsselpositionen wie Vertrieb, Entwicklung und alle Führungskräfte

Trainer, Spezialisten in den festgelegten Schlüsselqualifikationen, die bereits in der IT-Branche trainiert haben und zur jeweiligen Zielgruppe auch von der Persönlichkeit passen.

Anfrage im November, ein Teil der Trainings sollte bereits im Januar des Folgejahres starten.

hat ein speziell zusammengestelltes Trainerteam mit IT-Hintergrund, die alle sehr nah an der Praxis trainieren. Es handelte sich dabei um jeweilige Spezialisten zu den Themen Führung, Vertrieb und Arbeitsorganisation und Projektmanagement,

Es sollte eigentlich der Preiswerteste den Auftrag erhalten. Wir waren bei weitem nicht der günstigste Anbieter. Die Geschäftsführung hat von daher eine andere, eine qualititative Entscheidung getroffen.

Neukundengewinnung und professionelle Betreuung der Bestandskunden

Alle Projektleiter

Kein klassischer Verkaufstrainer, da es nicht um den Verkauf von Produkten, sondern um Beratungsleistung geht, zwingend ein Trainer, der sich in der Branche auskennt, die Ingenieure sowohl in Richtung Vertrieb fachlich überzeugen, als auch motivieren kann.

möglichst kurzfristig, aber die Qualität des Trainers hat Vorrang.

hat ein Trainer, Diplom-Kaufmann, ehemaliger Vertriebsbeauftragter und Verkaufsleiter in der Investitionsgüterbranche, mit mehreren Referenzkunden im Dienstleistungsverkauf, sehr fundiert und sachlich, mit einem hohen fachlichen Engagement.

Es gab zwei weitere Empfehlungen, die aber nicht zum Tragen kamen

Eine Dramaturgie für die jährlich stattfindende Veranstaltung – proaktiv, lebendig, konstruktiv - zu entwickeln und professionell umzusetzen, mit dem Ergebnis von mehr Nachhaltigkeit der Inhalte und auch Botschaften.

380 internationale Führungskräfte inklusive des TOP-Managements

Ein Konzeptionist und gleichzeitig Moderator, der Erfahrung in der Gestaltung außergewöhnlicher Führungskräftetagungen mitbringt.

Der Termin stand bereits für Mitte Januar, die Anfrage kam Mitte November.

hat ein Trainer und gleichzeitig Veranstaltungsregisseur mit 18 Jahren Erfahrung in diesem Bereich. Er schrieb sowohl das Drehbuch mit allen Inszenierungen der Inhalte, beriet alle Präsenter in Richtung Emotionalisierung. Und er begleitete und steuerte die Veranstaltung als Regisseur. Und den Auftrag erhält er seit 6 Jahren jährlich neu.

Es gab zwei Alternativen, wobei der Kunde sich auf Anhieb aufgrund der außergewöhnlichen Kompetenz für diesen „Trainer“ entschied.

Sicherheit und Souveränität in der Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern aus Ungarn erlangen, die persönlichen Kompetenzen interkultureller Zusammenarbeit steigern.

3-4 Führungskräfte, die zukünftig in Ungarn tätig werden.

Eigentlich ein öffentliches Seminar zu diesem Thema, woraus dann ein interner intensiver Workshop wurde, da es kein überzeugendes öffentliches Angebot gab.

so kurzfristig wie möglich

hat eine gebürtige - in Deutschland lebende - Ungarin mit eigener Vertriebs- und Führungserfahrung, die auf interkulturelle Seminare und Workshops „Deutschland/Ungarn“ spezialisiert ist.

Es gab zu dem Zeitpunkt keine Alternativen.

Um in global agierenden Konzernen über Distanz effektiv führen zu können bedarf es innovativer Führungsmethoden und Herangehensweisen. Diese sollten den Teilnehmern vermittelt und diskutiert werden.

Ein Führungskräftetrainer, der sich mit der Thematik bereits intensiv auseinandergesetzt und ein überzeugendes Konzept entwickelt hat.

Die Anfrage kam zwei Wochen vor dem Camp, da der interne Referent kurzfristig ausfiel.

hat ein Trainer mit Schwerpunkt Führung, der die Thematik bereits aus seinen klassischen Führungskräftetrainings kannte und aus dieser Erfahrung heraus und seinem fundierten theoretischen Background ein überzeugendes Konzept entwickelt hat.

Es gab aufgrund der Terminvorgabe keine weiteren Empfehlungen. Aufgrund der sehr positiven Resonanz der Teilnehmer, findet dieser Workshop mit diesem Trainer im Rahmen des Camps jährlich statt.

Forcierung des Innovationsmanagement im Unternehmen

Eine Gruppe von handverlesenen High-Potentials entwickelt gemeinsam mit dem Leiter Innovationsmanagement praktikable Ideenkonzepte, die sich zu Innovationen weiterentwickeln lassen und gleichzeitig den Teilnehmerkreis für den Einsatz kreativer Verfahren begeistern.

Ein Moderator mit Erfahrung im Innovationsmanagement, der in der Lage ist, innovative Ideen den Teilnehmern zu entlocken.

Anfrage im August, geplant für das 4. Quartal

hat ein Trainer, der praktische Erfahrungen im Bereich Marketing und Human Resources mitbringt, der sich auf das Thema „Innovationsmanagement“ spezialisiert hat und mit einem Team hochkarätiger internationaler kreativer Köpfe zusammenarbeitet. Zu seinen Kunden zählen einige Big Player.

Es gab zwei weitere Empfehlungen, eine Spezialistin mit Schwerpunkt „Kreativität“ und einen exzellenten Moderator, der solche Prozesse häufiger begleitet.

Die Teilnehmer sollen pragmatische Hilfestellungen erhalten, mit den täglichen Belastungen und Stressfaktoren souverän umgehen zu können. Das Seminar soll etwas „Besonderes“ sein, denn die „klassischen“ Stressmanagementseminare kennt man bereits.

Führungskräfte und Mitarbeiter aus allen Unternehmensbereichen.

Ein Trainer mit Schwerpunkt „Stressmanagement“, einer fundierten theoretischen Ausbildung, auf dem wissenschaftlich aktuellen Stand und mit vielen praktisch umsetzbaren Übungen.

Das Training sollte ein halbes Jahr später in das Bildungsangebot aufgenommen werden.

hat eine Trainerin mit Zusatzausbildungen in der Körpertherapie, eine Theater- und Erlebnispädagogin, die sich zum Thema auf dem neuesten Stand hält und eigene Übungen zum Stressabbau entwickelt. Das Seminar ist seit Jahren ausgebucht und gilt so als Juwel im Gesamtprogramm.

Es gab weitere Empfehlungen, aber nur die eine, die wirklich aus dem normalen Rahmen fiel.

Eine neu eingestellte Führungskraft in ein langjährig bestehendes Team zu „integrieren“, bereits aufgetretene Konfliktfelder zu bearbeiten und schnellstens zu einer schlagkräftigen Truppe werden.

3 Spitzenkräfte im Außendienst plus der neuen Führungskraft

Ein Top-Coach mit Mediationserfahrung, mit Biss, Empathie und starker operativer Orientierung.

Es musste sehr schnell gehen, da die Probezeit der Führungskraft in 2 Monaten ablief. Innerhalb von 3 Tagen fanden das Gespräch mit dem Geschäftsführer, nach 14 Tagen die Einzelgespräche und direkt anschließend das Teamcoaching statt.

hat ein Coach, analytisch sehr stark, mit der Fähigkeit, das Problemfeld in kürzester Zeit zu scannen, die eigentlichen Knackpunkte deutlich auf den Punkt zu bringen und diese auch direkt zu benennen, durchaus konfrontativ, aber wertschätzend, mit einer hohen pragmatischen Ausrichtung.

Es gab eine Alternative, der Geschäftsführer hat sich nach zwei Telefonaten für diesen Coach entschieden.

Ein Verkaufstrainer, der ein Konzept entwickelt hat, das es bislang in der Form noch nicht gab, das die TeilnehmerInnen begeistert, das die Verkaufszahlen in den Filialen nachweisbar steigert.

Es gab keine Terminvorgabe, auch eine Auftragsvergabe war noch gar nicht sicher.

hat ein erfahrener Verkaufstrainer mit einem außergewöhnlichen Konzept, mit einem hohen Edutainment-Anteil und einem direkten Praxis- und Filialbezug, eine gelungene Mischung aus viel Spaß und gewünschter Ernsthaftigkeit. Die Maßnahme schlug sich direkt in den Umsatzzahlen der jeweils trainierten Filialen nieder.

Es gab eine Reihe weiterer Empfehlungen von Verkaufstrainern mit Einzelhandelserfahrung, das wirklich Innovative hat hier überzeugt.

Das komplette Unternehmen soll sich über die klare Ausrichtung an den vereinbarten Zielen in die richtige Richtung bewegen und darüber Innovation etablieren. Die „Trainingsmaßnahme“ ist als Organisationsentwicklungsprozess zum Wandel von Unternehmenskultur geplant.

Alle Führungskräfte Top Down, beginnend beim Vorstandsvorsitzenden

Ein Trainer, der Zielvereinbarung bereits in anderen Unternehmen in dieser Dimension eingeführt hat, der sich mit all den Fallstricken in diesem Prozess, wie die frühzeitige Einbindung des Betriebsrates auskennt, und der umfangreich vertriebserfahren ist.

Im September kam die Anfrage, im November fand nach einer kurzen Kulturanalyse der Kick-Off-Workshop statt.

hat ein Trainer, Psychologe und ehemaliger Vertriebsleiter mit Schwerpunkt Implementierung von Führungs- und Beurteilungsinstrumenten, systemische OE in sich wandelnden Unternehmenskulturen und Führung und Coaching in Veränderungsprozessen. Er hatte vorher bereits in mehreren Unternehmen MbO top down implementiert. Es hätte zwei Alternativen gegeben. Da war die Erfahrung und Denke als Vertriebsleiter die entscheidende Größe.

Eine Mischung aus professionell offener Moderation, aber auch klarer Steuerung.

Hauptabteilungsleiter und Abteilungsleiter Personal

Top-Moderator, der sehr kurzfristig einspringen und konfrontieren kann

Der Anruf kam Montag früh, der Workshop war ab Mittwochmittag geplant, der eigentliche Moderator fiel wegen Krankheit kurzfristig aus.

eine systemische Beraterin, mit Ausbildung in Gruppendynamik und Kommunikation, die selber 12 Jahre in einem Konzern als Ausbildungsleiterin, Personal- und Organisationsentwicklerin, Changemanagerin tätig war. Ihre Bedingung war ein vorabendliches ausführliches Gespräch mit dem Abteilungsleiter. Auch daraus ist eine kontinuierliche Begleitung erwachsen, sind innovative und wertschöpfende Ideen entstanden.

Es hätte kurzfristig noch einen anderen Moderator gegeben, der ebenfalls hätte einspringen können. Ich habe in dem Fall entschieden, welcher Kontakt der bessere sei.

Die Produkt-Manager eines Elektronikunternehmens mit dem Instrument der SWOT-Analyse vertraut zu machen; eine SWOT für verschiedene Produktportfolien zu erarbeiten und daraus Strategien für die zukünftige Entwicklung der Portfolien abzuleiten.

50 Produkt-Manager und Portfolio-Leiter

Ein Marketing-Stratege mit Erfahrungen im B2B-Geschäft und der Fähigkeit, sich schnell und pragmatisch in die Denkweise von Technikern und Ingenieuren hineinzuversetzen.

Vier Wochen nach dem ersten Kennenlernen fand ein Probetraining statt. Sechs Wochen später starteten die weiteren Trainings.

hat ein Trainer mit 13 Jahren Berufserfahrung in der internationalen Vermarktung von technisch-erklärungsbedürftigen Produkten. Durch seine Erfahrung in verschiedenen Branchen und seine strukturierte Vorgehensweise bekommt er schnell Zugang zu genau dieser Zielgruppe. Nach den SWOT-Trainings folgten Workshops, in denen strategische Marketingpläne für spezifische Produktgruppen entwickelt wurden.

Es gab zwei Alternativvorschläge, die aber aufgrund des Branchenhintergrunds dieses Trainers nicht zum Tragen kamen.

Die Teilnehmer sollen trainiert werden, mit klar gegliederten, kunden- und verkaufsorientierten Briefen erfolgreicher zu informieren, zu überzeugen und zu verkaufen.

Führungskräfte und Sachbearbeiter aus dem Bereich Vertriebsinnen- und Außendienst, sowie Sekretärinnen, Assistentinnen, die selbstständig Schriftstücke verfassen.

Ein auf „Korrespondenz“ spezialisierter Trainer.

Die umfassende Trainingsreihe sollte ein halbes Jahr nach Anfrage beginnen.

hat eine Trainerin mit einem Rechts- und Wirtschaftsstudium, einer werbefachlichen und einer Marketingsausbildung. Sie war 12 Jahre Texterin, Werbeberaterin und Marketing-Managerin. Sie ist seit 13 Jahren Trainerin mit Spezialisierung auf das Thema Korrespondenz. Den Auftrag erhalten hat sie aufgrund ihrer fachlichen Kompetenz und ihres fundierten Konzeptes, einschließlich der Analyse des bisherigen Schriftverkehrs, der hohen Praxisorientierung in den Seminaren und der anschließenden Text-Hotline. Zudem hat den Kunden ihr eigener sehr persönlicher und kundenorientierter Schreibstil überzeugt.

Es gab zwei Alternativen, die aber nicht zum Tragen kamen.

Die Verbesserung der internen Kommunikation

5 Gruppenleiter der IT-Abteilung plus der Abteilungsleiterin/Prokuristin

Erfahrener Kommunikationstrainer mit MBTI-Lizenz.

Das eilte, ist dann aber aufgrund interner Termine verschoben worden.

hat eine selbstbewusste, couragiert auftretende Kommunikationstrainerin, aufgrund einer erstklassigen, kreativen auf das Unternehmen zugeschnittenen Präsentation, die fundiert und sehr individuell auf die unterschiedlichen Typisierungen nach MBTI einging.

Sowohl die Personalentwicklerin als auch die Abteilungsleiterin hätten sich auch durchaus für die beiden anderen Trainerinnen mit MBTI-Lizenz entschieden. Von daher gab es keine „Verlierer“, aber nur einen Auftrag.

Neue Impulse in der Führungskräfteentwicklung zu erhalten und ein externes Top-Trainerteam im direkten Zugriff zu haben.

Führungskräfte aller Ebenen, sowohl in der Verwaltung als auch in der Produktion

Außergewöhnliche Trainer mit praxisrelevanten, aber auch neuen (mutigen) Konzepten. Das Unternehmen hat bereits umfangreiche sehr gute Erfahrungen mit Trainern gesammelt. Die gilt es zu toppen.

Das Kennenlernen verlief sehr schnell, aufgrund der hohen Begeisterung aller für dieses Projekt.

haben im ersten Jahr 70% der vorgestellten Trainer, die anderen sind weiterhin im Gespräch. Einmal im Jahr findet ein gemeinsames Trainertreffen statt, um zu informieren, und die anstehenden Herausforderungen zu diskutieren und gemeinsam Lösungen zu entwickeln.

Das Unternehmen hat sich für jeden der empfohlenen Trainer ausgesprochen. Das war ein rundum Treffer auf hohem Niveau.

Das professionelle Führen von Fehlzeitengesprächen und letztendlich die Reduzierung von Fehlzeiten.

Führungskräfte aus der Produktion

Ein Trainer, der sich in diesem Themenfeld fundiert auskennt.

Die Workshops sollten zwei Monate nach Anfrage stattfinden.

hat ein Spezialist für „Fehlzeitengespräche“, der bereits im ersten Kontaktgespräch ein paar sehr fundierte Fragen gestellt hat, die dazu führten, von einer reinen 1-tägigen Workshopreihe Abstand zu nehmen, ein fundiertes Konzept zu erarbeiten, so dass nicht nur ein Training der Gesprächsführung stattfindet, sondern Konsequenzen im Anschluss sich daraus ableiten lassen.

Es gab noch eine zweite Alternative, wobei der spezielle Erfahrungshintergrund und auch das gleich zu Beginn kritische Hinterfragen sehr schnell zu einer Entscheidung geführt haben.

Den Außendienst zu motivieren, ihn auch durchaus wachzurütteln, bislang nicht genutzte Chancen jetzt zu ergreifen.

1.500 Teilnehmer eines Versicherungsaußendienstes

Ein exzellenter, mitreißender Redner mit intensiver Branchenkenntnis, der keinen seiner Standardvorträge einfach nur abspult, sondern ein zwar bereits bestehendes Konzept auf die spezielle Zielgruppe und die konkrete Situation zuschneidet.

4 Monate vor der bereits terminierten Tagung.

hat ein Trainer und Spitzenreferent mit einer Reihe von Kunden aus der Versicherungsbranche, einer der durchaus auch heiße Themen provokant anpackt, der die Dramaturgie bestens beherrscht und den Vortrag entsprechend der zu vermittelnden Botschaften des Kunden gestaltet.

Es hätte Alternativen gegeben, bei denen der Termin aber nicht mehr möglich war.

Die eigene Stimme in den Griff zu bekommen, langsamer zu sprechen, sprachlich nicht mehr zu „stolpern“

Abteilungsleiterin Marketing

Erfahrener, fundiert ausgebildeter Stimmtrainer

möglichst schnell

hat ein Stimmtrainer, ein noch aktiver Konzerttenor, der nach der Klärung der „eigentlichen“ Problematik, bei Bedarf gezielt Dehnungs-, Atem- und Zwerchfelltraining einsetzt. Sein Ansatz wirkt zum einen persönlichkeitsstabilisierend, seine Methode ist neben dem Gespräch, der Reflexion körperorientiert, zum Beispiel die Arbeit an der stimmgebenden Muskulatur.

Es gab drei weitere Empfehlungen: einen ausgebildeten Sprecherzieher, eine ehemalige Schauspielerin und einen Rundfunkredakteur. Da der erste Kontakt passte, gab es da aber keine Gespräche

Entwicklung der Sozialkompetenz von Führungskräften aus der Zentrale und den Filialen und „Installieren“ einer einheitlich verbindlichen Führungskultur

Alle (ca. 270) Führungskräfte

Ein erfahrener Führungskräftetrainer, der die Bandbreite der geforderten Themenfelder Selbstmanagement, Motivation, Dialogmanagement und Kreativität professionell abdeckt, der zudem eine Beziehung zur Mode hat und auch dementsprechend auftritt.

hat ein schon recht charismatischer, selber als Führungskraft erfahrener Trainer, der sich genau auf diese Kernthemen und die Steuerung interaktiver Prozesse fokussiert hat. Neben der fachlichen Übereinstimmung passte auf Anhieb die Chemie, so dass dieser Trainer das Unternehmen mit erweiterten Themenstellungen der vereinbarten Führungskultur inzwischen seit 13 Jahren begleitet.

Auch das Unternehmen hat sich keine weiteren Alternativen angesehen, hatte aber umfangreiche Erfahrungen mit Trainern bereits gesammelt.

Neue kreative Methoden kennenzulernen und gleichzeitig Impulse für neue Produktideen und Strategien zu erhalten.

Die Bereiche Forschung/Entwicklung und Marketing gemeinsam

Ein kreativ „anders“ denkender Trainer, der während des Workshops die Fäden in der Hand hält und gleichzeitig wertvollen Input leistet.

Zwischen Anfrage und Durchführung lagen 5 Monate

haben gleich zwei Trainer parallel. Ein Trainer, der bereits ein Unternehmen der gleichen Branche, aber mit anderen Produkten, erfolgreich in solch einem Prozess begleitet hat, mit dem Ergebnis konkreter innovativer Neuentwicklungen. Und eine Trainerin, selber hochgradig kreativ, die nicht nur die neuesten Techniken vermittelt, sondern mit den Teilnehmern an dem Thema „Kreativität als Haltung“ arbeitet.

Es gab noch eine dritte Empfehlung meinerseits, den Trainer kannte das Unternehmen bereits.

Die Bedeutung interkulturell angemessenen Verhaltens einschätzen zu können und die wesentlichen Dimensionen kultureller Unterschiedlichkeit zu erkennen, um diese im praktischen Handeln berücksichtigen zu können.

Lokale Mitarbeiter eines Konzerns im Ausland, die einem deutschen Vorgesetzten unterstellt sind.

Das Seminar wurde in das interne Managementprogramm aufgenommen, von daher gab es genügend Vorlauf.

hat ein Trainer, weitergebildet in gestaltorientierter Organisationsentwicklung, mit Auslandserfahrung in Chile, Dominikanische Rebublik, Bolivien, Estland, Guatemala, Jamaika, Jemen, Kolumbien, Lettland, Libanon, Liberia, Litauen, Malawi, Nepal, Pakistan, Paraguay, Polen, Ruanda, Sambia, Spanien, Sudan, Türkei, Ungarn, Uruguay, Zaire und Zimbabwe. Er spricht englisch, französisch und spanisch.

Es gab eine ganze Reihe von weiteren Empfehlungen, aber nicht mit dieser Bandbreite an Ländererfahrungen. Hinzu kam noch die räumliche Nähe des Trainers.

Impulse zur eigenen Karriereplanung und Entwicklung der Persönlichkeit zu erhalten

20 Teilnehmer eines Konzernstudiums

Ein Trainer, der innerhalb kurzer Zeit Kontakt zu jungen Menschen herstellen kann und mit diesen gemeinsam erarbeitet, welche Tätigkeit sie nach dem Studium anstreben, welche Persönlichkeitsmerkmale dabei hilfreich sind und woran sie noch arbeiten wollen.

Innerhalb von 3 Monaten stand das Konzept, nach weiteren 6 Monaten wurden die ersten Trainings durchgeführt.

hat eine Führungskräftetrainerin, die schnell Akzeptanz sowohl bei jungen Menschen findet, intellektuell recht anspruchsvollen Zielgruppe gewachsen ist, umfangreich erfahren in der Persönlichkeitsentwicklung und im Coaching, in beiden Bereichen auch tiefgründig ausgebildet. Sie verfügt zudem über einen umfassendes Wissensrepertoire und einem großen Methodenschatz.

Es gab noch zwei weitere Empfehlungen. Dem Kunden hat das recht toughe Auftreten im Erstkontakt gefallen

Bislang verliefen die jährlich stattfindenden Treffen wenig effektiv, die einzelnen Länderrepräsentanten hielten ihre Fachvorträge und das war es. Ein erfahrener und professioneller Moderator soll das ändern, mehr Dynamik in die Konferenzen bringen, den Dialog fördern und zur intensiven Auseinandersetzung anregen.

40 weltweit tätige Führungskräfte eines größeren mittelständischen Unternehmens

Ein erstklassiger und vor allem auch renommierter Moderator, englischsprachig und international erfahren. Das Renommee war wichtig, da der Personalleiter der Geschäftsführung diese externe Moderation empfohlen hat, diese aber davon nicht so ganz überzeugt war.

4 Wochen vor Durchführung

hat ein seit 25 Jahren erfahrener Moderator, geübt mit internationalen Großgruppen, neben den Top-Referenzen aus der Wirtschaft häufig angefragt von Bundesministerien und Ministerpräsidenten.

Es gab zwei Alternativen international erfahrener Moderatoren, aber nicht mit dem öffentlichen Renommee, was aufgrund der „Skepsis“ dann doch ausschlaggebend für diese Entscheidung war.

Der interne Trainer hat das Unternehmen kurzfristig verlassen, so dass nur ein externer Trainer einspringen konnte.

Mitarbeiter aus unterschiedlichen Abteilungen

Ein erfahrener Rhetoriktrainer, der durchaus von dem intern bereit bestehenden Konzept abweichen konnte. Von daher war die Aufgabenstellung mit Ausnahme des Themas relativ offen.

Anfrage kam 10 Tage vor Durchführung

hat eine etablierte Kommunikationstrainerin, die auch das Thema „Rhetorik“ auf ihre eigene Art anbietet, sehr kreativ, sehr fundiert, mit hoher Teilnehmeraktivierung, individuell auf die Stärken der einzelnen konzentriert, mit vielen spielerischen Ansätzen. Das Training kam so gut an, dass ein Folgeauftrag einer Train-the-Trainer Maßnahme für die internen Trainer daraus entstand.

Da gab es so kurzfristig für diesen Termin keine Alternativen.

Vermittlung der Grundlagen von Führung im Vertrieb, inklusive der Gesprächsführung und Verhandlungstechniken in erfolgreichen Verkaufsgesprächen in einem aufeinander abgestimmten Gesamtkonzept mit absoluter Praxisnähe und einem hohen Anteil der Selbstreflexion.

VBs, GVLs, KAMs, BVLs

Ein Verkaufstrainer, der zwingend Handelserfahrung und Branchenhintergrund mitbringt und den Schwerpunkt auf Persönlichkeitsentwicklung im Vertrieb legt.

Erste Gespräche im Herbst, Maßnahme war für das Folgejahr geplant.

hat ein erfahrener Verkaufsprofi, der neben der auch psychologisch fundierten Vermittlung der Führungsgrundlagen einen Persönlichkeitstest vor dem Training einsetzt und mit den Teilnehmern anschließend an deren individuellen Profilen arbeitet.

Dieser Trainer überzeugte auf Anhieb alle Entscheider aufgrund seiner eigenen Persönlichkeit. Die ursprüngliche Forderung der speziellen Branchenerfahrung spielte keine Rolle mehr.

Die Veränderung von Einstellungen, die Erhöhung der Sensibilität, die Steigerung der Kundenorientierung bis hin zum aktiven Verkaufen aller Mitarbeiter im Telefonkontakt

140 Teilnehmer/innen

Ein Trainer, der kein Telefontraining mit vorgegebenem Leitfaden und einzuhaltender Gesprächsstruktur vermittelt, der eher nicht aus dem klassischen Telefontraining kommt, sondern den Schwerpunkt auf die jeweilige Haltung und individuelle Gesprächsführung richtet.

Vorstellung innerhalb der nächsten 14 Tage

hat ein Trainer mit einem Ansatz zur unternehmerischen „Telefonkultur“, mit Fokus der „internen und externen Kundenorientierung“ und mit deutlichem Schwerpunkt auf das „zuhören“. Ursprünglich kommt er aus der Supervision, er arbeitet intensiv mit den Teilnehmern ausschließlich in kleinen Gruppen.

Es gab noch zwei Alternativen, Spezialisten im Telefontraining, die ebenfalls kein starres Konzept trainieren, sondern sehr individuell auf die Teilnehmer eingehen. Aber hier machte die „Andersartigkeit“ des Trainers das Rennen.

Die kurzfristig anstehenden Verhandlungen mit den Hauptlieferanten und Geschäftspartnern für die nächsten 2-5 Jahre professionell und vor allem mit einem guten finanziellen Ergebnis abzuschließen. Es geht um die Größenordnung mehrerer Millionen - und die „andere Seite“ ist bestens ausgebildet.

5 Vorstände

Ein exzellenter Verhandlungstrainer, der sich bestens im Thema auskennt, sich auf außergewöhnliche Rahmenbedingungen einstellen kann und der Verhandlungen dieser Größenordnung gewachsen ist.

So schnell wie möglich, da die Gespräche direkt vor der Tür standen.

ein erfahrener Vertriebstrainer mit Schwerpunkt Verhandlungsführung, psychologisch fundiert ausgebildet, verhandelt leidenschaftlich gerne, beziehungsstark. Er ist schlagkräftig in der Argumentation, galant in der Gesprächsführung, er holt geschickt alles aus Verhandlungen raus, unter Beibehaltung der guten Beziehung zum Gegenüber. Er trainiert überwiegend in Branchen, in denen mit harten Bandagen gekämpft wird.

Es gab nicht wirklich eine adäquate Alternative.

Gezielte professionelle Vorbereitung auf eine wichtige Unternehmens- und Produktpräsentation. Es mangelte an Spirit, an der Dramaturgie der Präsentation und an dem überzeugenden, selbstbewussten und charismatischem Auftreten des Coachees.

Führungskraft auf oberster Ebene

Ein Top-Coach, der auf das Thema „Präsentation“ und auf das Top-Management spezialisiert ist.

Es gab keine terminlichen Vorgaben.

hat ein Trainer und Coach, der im Markt führend ist, was das Thema „Präsentation“ anbelangt und bereits eine ganze Reihe von Vorständen und Geschäftsführern vor wichtigen Präsentationen vorbereitet und persönlich coacht.

Es hätte eine echte Alternative gegeben, genauso kompetent und erfahren, aber von der Persönlichkeit zurückhaltender im eigenen Auftreten. Der Kunde hat sich bewusst anders entschieden.

Die Coachinganfragen habe ich bewusst nicht detailliert aufgeführt.