31. August 2021
Allgemein Gewagtes

Narzissten

Im Vorstellungsgespräch trat der Bewerber sehr selbstbewusst auf, stellte seine besonderen Stärken klar heraus, beeindruckte. Der Abteilungsleiter war überzeugt: „Ja, das ist genau der Mann, den wir brauchen!“. Im Berufsalltag wendete …weiterlesen >

03. August 2021
Allgemein Gelebtes

WOW-Moment Service

Kennen Sie Joshie? Joshie ist ein Teddybär, der tragischerweise in einem Hotel vergessen wurde. Der kleine Junge war sehr traurig, denn er konnte ohne ihn nicht schlafen. Sein Papa beruhigte ihn: …weiterlesen >

06. Juli 2021
Allgemein Gelesenes

Ein eindeutiges Nein

Nur Wenige sprechen ein klares NEIN heute noch aus! Gemeint sind nicht die Sturköpfe, die aus Prinzip immer dagegen sind. Es geht vielmehr um das positionierte, ehrlich gemeinte, das Grenzen aufzeigende NEIN, das dem …weiterlesen >

09. Juni 2021
Allgemein Gewagtes

Fehlerkultur

Fehler sind schlecht, sie dürfen nicht passieren, sie sind gefährlich für die, die sie begangen haben, denn der Schuldige wird bestraft. Das sind tiefsitzende Erfahrungen. Rein menschlich betrachtet, hassen wir es falsch zu liegen. …weiterlesen >

04. Mai 2021
Allgemein Gelebtes

Führen fast ohne Worte

Es ist die Aufgabe von Sicherheitsbeauftragten in der Produktion, ihre Kollegen auf Gefahren aufmerksam zu machen, dafür zu sorgen, dass sie Regeln einhalten. Von Kollege zu Kollege, ohne Weisungsbefugnis. Und das ehrenamtlich, …weiterlesen >